Privacy bij spelen en betalen

Spraakopnamen

• De microfoon start uitsluitend nadat je zelf op Opnemen drukt.
• De browser maakt lokaal een WebM/Opus-opname van maximaal 12 seconden en laat je die eerst terugluisteren.
• Pas na Transcript maken wordt de opname beveiligd naar de server verzonden en doorgestuurd naar de ingestelde transcriptiedienst. In deze fase is dat OpenAI.
• De applicatie schrijft de ruwe opname niet naar de database, bestandsopslag of productanalytics.
• Na een geslaagde beurt wordt alleen je gecontroleerde transcript, met de gepubliceerde oefencontext en technische bronmetadata, naar OpenAI gestuurd om persoonlijke feedback te maken. De opname wordt niet opnieuw meegestuurd.
• De feedbackservice bewaart het antwoord of de feedback niet in de applicatiedatabase en gebruikt die gegevens niet voor voortgang, beloningen of productanalytics.
• Bij gewone missies bewaart je browser het antwoord tijdelijk in de sessie zodat je in hetzelfde tabblad kunt hervatten. In het fictieve gezondheidsrollenspel worden antwoord- en NPC-tekst vóór iedere schrijfactie uit sessionStorage verwijderd; alleen stap-id, invoerbron en hulpgebruik blijven lokaal hervatbaar.

Fictief gezondheidsrollenspel

Consulta La Luz gebruikt een vooraf ingevulde fictieve rolkaart. Deel daar geen echte medische gegevens. De feedback beoordeelt uitsluitend je Spaanse taal en communicatieve taakuitvoering en geeft geen medische beoordeling, diagnose of advies.

Jouw keuze

Je kunt een opname opnieuw maken of helemaal niet verzenden. Weiger je microfoontoestemming, dan blijft de volledige dialoog speelbaar met tekst en voorbeeldzinnen. Het intrekken van browsertoestemming regel je via de site-instellingen van je browser.

Accountvoortgang

Als je bent ingelogd, bewaren we na een voltooide missie de gebruikte gepubliceerde contentversie, stap-id's, invoerbron, hulpgebruik, afgeleide missiestates, XP/Confianza/Valentía en unieke beloningssleutels. Zo blijven je resultaat en ontgrendelingen na opnieuw inloggen beschikbaar.

De voortgangsopslag bevat geen ruwe opname, antwoordtekst, transcript, transcript-confidence, spelercorrectie, AI-feedback of gezondheidsinformatie. Die inhoud wordt ook niet in het accountdashboard teruggegeven.

Voor persoonlijke herhaling bewaren we daarnaast een gehashte kaart-id, bronmissie en -versie, stap-id, invoerbron, hulpgebruik, jouw keuze ‘nog eens/moeilijk/goed/makkelijk’ en de volgende oefendatum. Je Spaanse oefenantwoord wordt vóór het wisselen van kaart uit de pagina verwijderd en niet meegestuurd in het opslagverzoek.

Bestellingen en betalingen

Bij een bestelling bewaren we je voornaam, achternaam, e-mailadres, het gekozen aanbod, bedrag en valuta, de versie en het moment van je toestemming, de betaalstatus en technische Mollie-referenties. Kies je voor een zakelijke aankoop, dan bewaren we daarnaast bedrijfsnaam, btw-identificatienummer en factuuradres. Daarmee kunnen we je betaling aan je account koppelen, toegang activeren en een btw-vrijgestelde factuur verstrekken.

De daadwerkelijke betaling wordt door Mollie verwerkt. Spaansspreken.nl bewaart geen kaartnummer, bankrekeningnummer of andere betaalmiddelgegevens. Vrije Mollie-omschrijvingen en Mollie-klantmetadata worden niet in webhooklogs of spelstatus opgeslagen.

Na een bevestigde betaling maken we een genummerde factuursnapshot en plannen we een betaalbevestiging. Bij een mislukte maandincasso plannen we tijdens de hersteltermijn van veertien dagen maximaal drie e-mails. Zodra de betaling herstelt, vervallen nog niet verstuurde herinneringen.

Je abonnement en bestelregistratie blijven bij je account beschikbaar voor betaaladministratie en ondersteuning. Facturen en andere fiscale basisgegevens worden in beginsel zeven jaar bewaard. Een accountverwijdering wist deze administratie daarom niet eerder; de overige account- en spelgegevens worden na controle wel verwijderd.

Account verwijderen

Via je account kun je zelf een verwijderverzoek indienen en vóór verwerking weer intrekken. Na controle verwijderen we je profiel, actieve sessies, supportnotities en alle spelvoortgang. Een lopend abonnement wordt eerst afgerond, zodat geen nieuwe afschrijving ontstaat nadat je inlogaccount is gewist.

Betaal- en factuurgegevens die voor de fiscale administratie nodig zijn, worden afgescheiden bewaard tot hun termijn voorbij is. De Belastingdienst noemt voor basisgegevens en gewone facturen een termijn van zeven jaar.